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Opis

La transformación de las organizaciones para adaptarse al entorno, ha provocado que las empresas busquen sistemas de gestión que ayuden a mejorar su gestión interna. La fuerte competencia ha servido de base para asentar las estrategias de calidad y excelencia, elementos claves para la direnciación de productos y servicios, difícilmente imitables por la competencia, obteniendo a través de ellas fuertes ventajas competitivas, que en última instancia se transforman en redimientos positivos para la organización. La creciente integración de la economía mundial está obligando a los gestores de empresas a prestar una mayor atención a los recursos humanos, a la calidad de bienes y servicios y a la necesidad de adaptarse al cambio. Este libro ofrece a los directivos y gestores de empresas información sobre el concepto y la forma de enfocar la calidad en su organización, así como los pasos claves para implantar un sistema de gestión de calidad y alcanzar con ello el éxito en la gestión de su empresa.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Aproximacion a la Gestion de La Calidad Total
• Autor: Cristina Mesa Garrido
• Język: Hiszpański
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 164
• EAN: 9783848460038
• ISBN: 3848460033
• ID: 07008976
• Wydawca: Eae Editorial Academia Espanola
• Waga: 249 g
• Wymiary: 229 × 152 × 10 mm
• Data wydania: 06. April 2012

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