Zobacz książki o podobnej tematyce

Więcej informacji o The Service Providers

• Dane szczegółowe
• Opis
• Ulubione w innej kategorii

Za ten zakup dostaniesz 304 punkty

Opis

The success of service organizations ultimately depends on employees in customer service roles; their performance affects customer satisfaction and loyalty. Integrating theory and research, this book explores the factors that determine the performance of service providers, and points to important managerial implications.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: The Service Providers
• Autor: D. Yagil
• Język: Angielski
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 236
• EAN: 9781349353781
• ID: 02966450
• Wydawca: Springer Palgrave Macmillan
• Waga: 372 g
• Wymiary: 229 × 152 × 14 mm
• Rok wydania: 2008

Ulubione w innej kategorii

---

---

---