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Więcej informacji o Satisfaction Client

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Opis

La satisfaction client est une problématique importante qui doit ętre prise en considération par tout dirigeant d'entreprise, petite ou grande. Mesurer cette satisfaction n'est pas chose aisée. Nombreux outils de mesure sont proposés dans le cadre d'un commerce dit traditionnel, mais peu sont adaptés au commerce électronique. Des différences notables sont pourtant ŕ relever: aucun contact physique avec le client, magasin virtuel, logistique d'envoi, ... Cet ouvrage consacré ŕ la satisfaction client dans l'e-commerce sportif, participe ŕ la compréhension de cette satisfaction et ŕ la création d'un outil de mesure propre ŕ ce monde fortement concurrentiel qu'est la vente en ligne d'articles de sport.

Szczegóły książki

Kategoria Książki po francusku LITTÉRATURE GÉNÉRALE Essais littéraires

• Pełny tytuł: Satisfaction Client
• Podtytuł: L'Application l'E-Commerce Sportif
• Autor: Emilie Jaccard
• Język: Francuski
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 108
• EAN: 9786131589058
• ISBN: 6131589054
• ID: 06974565
• Wydawca: Omniscriptum
• Waga: 168 g
• Wymiary: 229 × 152 × 7 mm
• Data wydania: 28. February 2018

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