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Więcej informacji o Relation client DUT TC - 1re et 2e années IUT

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Opis

Un ouvrage entièrement dédié à la filière DUT TC !Découpé en 31 thèmes, cet ouvrage traite l'intégralité des matières liées à la relation client au programme du DUT TC :la psychosociologie de la communicationla négociation-vente le marketing directla gestion de la relation clientl'animation de la force de venteIl offre un cours clair, synthétique, agrémenté de très nombreux exemples. À la fin de chaque thème, une page Zoom approfondit un point de cours en l'illustrant d'une situation concrète et actuelle de la relation client. Retrouvez en fin d'ouvrage les conseils indispensables pour réussir vos deux années d'IUT par nos auteurs enseignants en DUT.

Szczegóły książki

Kategoria Książki po francusku PARASCOLAIRE Préparation aux examens Préparation aux BTS

• Pełny tytuł: Relation client DUT TC - 1re et 2e années IUT
• Autor: Annie Bourdoux, Xavier Bouvier, FREDERIQUE BROSILLON, Frédérique Brossillon, Olivier Caira, Monique Foutelet, Marie-Christine Laville, Christine Moulin Desmet
• Język: Francuski
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 240
• EAN: 9782091614670
• ID: 33958751
• Waga: 428 g
• Wymiary: 241 × 181 × 13 mm

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