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Opis

Kundennähe und Kundenorientierung gelten als Schlüsselfaktoren zum Geschäftserfolg. Dies impliziert eine konsequente Ausrichtung von unternehmensinternen und -übergreifenden Geschäftsprozessen auf den "König Kunde". Mit diesem Themenkreis setzt sich der Schwerpunkt Geschäftsprozeßmanagement auseinander. Im Abschnitt Kosten- und Deckungsbeitragsmanagement muß sich das Controlling einer kritischen Betrachtung des kundenorientierten Arbeitens unterziehen. Neuere Entwicklungen wie Data Warehousing und die Nutzung des Internet als Möglichkeit zur Annäherung an den Kunden werden u.a. im Abschnitt Informationsmanagement diskutiert. Lösungsansätze für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Methoden und moderner Kommunikationstechnologie in der öffentlichen Verwaltung bietet der Abschnitt Verwaltungsmanagement.

Szczegóły książki

Kategoria Książki po niemiecku Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik Informatik, EDV Anwendungs-Software

• Pełny tytuł: Rechnungswesen und EDV. 17. Saarbrucker Arbeitstagung 1996
• Autor: August-Wilhelm Scheer
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 606
• EAN: 9783642648540
• ISBN: 3642648541
• ID: 07072812
• Wydawca: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
• Waga: 914 g
• Wymiary: 235 × 155 × 33 mm
• Data wydania: 31. July 2012

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