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Opis

Esta investigación tiene su origen en un día de esos tan característicos en Argentina, cuando la Dirección de la Empresa, al disponer de horas sobrantes debido a que la carga de trabajo para ese mes era escasa, había decidido suspender al personal. Solicité a la Dirección hacerme cargo de esas horas y utilizarlas en Capacitación sobre temas relacionados a la Calidad, los Costos de la Calidad y la Mejora Continua y pagarlas a valor normal. Algo inesperado ocurrió. Las horas disponibles se utilizaron en Capacitación y cuando se calculó la productividad, se encontró que la misma respecto a meses anteriores se había incrementado. Ello implicó que al sumarse el total de horas, las horas ganadas en términos de productividad equivalían a las horas invertidas en Capacitación. Este hecho demostró que la Motivación del Personal había llegado a tal nivel que devolvieron a la Empresa, las horas que se hubieran perdido; con una productividad mayor. El objetivo de este trabajo de investigación es demostrar la relación entre metas bien definidas y desafiantes, el nivel de satisfacción en el trabajo y los costos de la calidad en empresas de manufactura un contexto cultural latinoamericano.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Motivación
• Podtytuł: Factor Clave para reducir los Costos de la Calidad
• Autor: Roberto Mario Medici
• Język: Hiszpański
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 312
• EAN: 9783659052392
• ID: 07007859
• Wydawca: EAE
• Waga: 481 g
• Wymiary: 220 × 150 × 19 mm
• Rok wydania: 2012

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