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Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: "Der Trend ist bekannt: Dienstleistungen sind das Gebot der Stunde" (Nagl & Rath, 2004, S.11). Wer heute ein Unternehmen erfolgreich führen möchte, muss verstehen, dass Dienstleistungen ein hervorragendes Instrument sind, um individuelle Kundenbedürfnisse erfüllen zu können und damit eine langfristige Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen. Eine derartige Beziehung führt schlussendlich zum erwünschten Unternehmenserfolg.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Kundenbindungsmanagement
• Podtytuł: Eine Untersuchung zur wahrgenommenen Dienstleistungsqualität im Ausbildungsbetrieb zur Herleitung von Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit insbesondere zum Betreuungskonzept
• Autor: Christina Reuter
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 80
• EAN: 9783956367960
• ISBN: 3956367960
• ID: 09283202
• Wydawca: Diplom.de
• Waga: 113 g
• Wymiary: 210 × 148 × 5 mm
• Data wydania: 15. April 2015

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