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Opis

Nikola Glusac untersucht zwei der am weitesten verbreiteten deutschen Bonusprogramme und zeigt auf, dass sich ihre Mitglieder deutlich von Nicht-Mitgliedern in Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unterscheiden. Die gerringere Preissensitivität und das erhöhte Markeninvolvement liefern Indizien für das Wettbewerbspotenzial von Bonusprogrammen und unterstreichen damit die Relevanz dieses Instrumentes.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Einfluss Von Bonusprogrammen Auf Das Kaufverhalten Und Die Kundenbindung Von Konsumenten
• Podtytuł: Eine Theoretische Und Empirische Analyse
• Autor: Prof. Dr.-Ing. Hans H. Hinterhuber und Prof. Dr. Günther Haedrich, Nikola Glusac
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 277
• EAN: 9783835001961
• ISBN: 3835001965
• ID: 03621644
• Wydawca: Deutscher Universitätsverlag
• Waga: 395 g
• Wymiary: 210 × 148 × 17 mm
• Data wydania: 08. December 2005

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