Zobacz książki o podobnej tematyce

Więcej informacji o Designing Customer Service Processes

• Dane szczegółowe
• Opis
• Ulubione w innej kategorii

Za ten zakup dostaniesz 32 punkty

Opis

From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, services are processes that have to be designed and managed to create the desired customer experience. This makes processes the architecture of services. Designin

Szczegóły książki

Kategoria Książki po angielsku Economics, finance, business & management Business & management Management & management techniques

• Pełny tytuł: Designing Customer Service Processes
• Autor: Jochen Wirtz
• Język: Angielski
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 64
• EAN: 9781944659240
• ISBN: 1944659242
• ID: 19014351
• Wydawca: World Scientific Publishing Co Inc (USA)
• Waga: 100 g
• Wymiary: 229 × 152 × 4 mm
• Data wydania: 21. October 2017

Ulubione w innej kategorii

---

---

---