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Więcej informacji o Comunicación eficaz con la clientela

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Opis

Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicaciónque mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros.INDICE: Indice de guías de trabajo. La comunicación: conceptos básicos. Lacomunicación promocional. La comunicación de ventas. La comunicación relacional. Comunicación de apoyo: comunicación interna y retrocomunicación.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Comunicación eficaz con la clientela
• Autor: Claudio L. Soriano Soriano
• Język: Hiszpański
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 240
• EAN: 9788479782856
• ISBN: 8479782854
• ID: 13117525
• Wydawca: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
• Waga: 240 g
• Wymiary: 190 × 120 mm
• Data wydania: December 1996

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