Zobacz książki o podobnej tematyce

Więcej informacji o Beschwerdeverhalten Und Kundenbindung

• Dane szczegółowe
• Opis
• Ulubione w innej kategorii

Za ten zakup dostaniesz 208 punkty

Opis

Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschliessende Analyse von Determinanten unterschiedlichen Beschwerdeverhaltens sowie die experimentelle Uberprufung von Massnahmen zur Beschwerdestimulierung ermoglicht die Ableitung von Implikationen fur das Beschwerdemanagement."

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Beschwerdeverhalten Und Kundenbindung
• Podtytuł: Erfolgswirkungen Und Management Der Kundenbeschwerde
• Autor: Christian Brock
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 216
• EAN: 9783834917362
• ISBN: 9783834917362
• ID: 08924084
• Wydawca: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Waga: 299 g
• Wymiary: 210 × 148 × 13 mm
• Data wydania: 13. August 2009

Ulubione w innej kategorii

---

---

---