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Opis

Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Beschwerdemanagement Im B2b-Bereich
• Podtytuł: Eine Empirische Erhebung in Modernen Technologieunternehmen
• Autor: Bettina Zeiler
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 77
• EAN: 9783658175252
• ISBN: 3658175257
• ID: 16198958
• Wydawca: Springer
• Waga: 118 g
• Wymiary: 210 × 148 × 5 mm
• Data wydania: 10. April 2017

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