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Więcej informacji o Avoir des clients heureux et les fideliser

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Opis

Avoir des clients heureux et les fidéliser est un ouvrage qui bouscule certaines idées et pratiques sur le commerce, tout en remettant l'humain au centre de la relation commerciale. Ici, l'auteur démontre comment le sourire, le respect et l'empathie envers un client sont des armes essentielles qui fidélisent celui-ci. Il passe également en revue quelques dilemmes de notre quotidien de commerçant : l'accueil, dans son ensemble, la qualité du service et l'agencement de notre point de vente.

Szczegóły książki

Kategoria Książki po niemiecku Belletristik Lyrik, Dramatik

• Pełny tytuł: Avoir des clients heureux et les fideliser
• Język: Francuski
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 152
• EAN: 9791037729415
• ID: 35714586
• Wydawca: Le Lys Bleu
• Waga: 191 g
• Wymiary: 210 × 148 × 8 mm
• Data wydania: 26. April 2021

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