Kód: 09320505
Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement
Autor Hans Fischer
Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine ... celý popis
- Jazyk:
Nemčina - Väzba: Pevná
- Počet strán: 102
Nakladateľ: VDMA Verlag, 2015
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Anotácia knihy
Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine Orientierung für alle, die ein solches Management einführen oder verbessern möchten.
Parametre knihy
Zaradenie knihy Knihy po nemecky Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik Technik Maschinenbau, Fertigungstechnik
27.03 €
- Celý názov: Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement
- Autor: Hans Fischer
- Jazyk: Nemčina
- Väzba: Pevná
- Počet strán: 102
- EAN: 9783816306757
- ISBN: 3816306756
- ID: 09320505
- Nakladateľ: VDMA Verlag
- Hmotnosť: 146 g
- Rozmery: 210 × 130 × 7 mm
- Dátum vydania: June 2015
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