Mohlo by sa vám tiež páčiť

Informovať o naskladnení knihy

Viac informácií o knihe Reparatur-Management in der Kfz-Versicherung.

• Parametre knihy
• Anotácia kniha
• Obľúbené z iného súdka

Nákupom získate 126 bodov

Anotácia knihy

Viele Kfz-Versicherer bieten ihren Versicherungsnehmern und Anspruchstellern im Schadenfall einen Reparaturservice an. Dieser umfasst häufig die Reparatur des Fahrzeugs in einer ausgesuchten, qualifizierten Karosserie- und Lackfachwerkstatt mit zusätzlichen Serviceleistungen. Es stellt sich die Frage, wie sich die Nutzung des Reparaturservices auf Versicherer und Ihre Endkunden auswirkt. Aus diesem Grund erstellte das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) die Studie Reparatur-Management in der Kfz-Versicherung. Die Basis bilden die Daten aus 2012 von sechs Versicherern, welche mit dem Reparaturmanagement-Dienstleister Innovation Group zusammenarbeiten. In der Studie werden die Auswirkungen auf Reparaturkosten und Prozesse, mögliches Vermittlungspotenzial, sowie die Kundenzufriedenheit der Endkunden betrachtet. Die Ergebnisse sind in detaillierten Abbildungen dargestellt. Die Nutzenuntersuchung zum Reparatur-Management richtet sich an alle, die einen Überblick über die Auswirkungen und Potenziale von Reparaturvermittlungen suchen.

Parametre knihy

Zaradenie knihy Knihy po nemecky Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Medien, Kommunikation

• Celý názov: Reparatur-Management in der Kfz-Versicherung.
• Podnázov: Eine Nutzenuntersuchung zum Reparatur-Management von Innovation Group.. Hrsg.: Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, Stuttgart
• Autor: Monika Kochanowski, Gülten Altug, Falko Kötter, Thomas Renner
• Jazyk: Nemčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 36
• EAN: 9783839606186
• ISBN: 3839606187
• ID: 02239874
• Nakladateľ: Fraunhofer Verlag
• Hmotnosť: 143 g
• Rozmery: 297 × 210 × 2 mm
• Dátum vydania: 30. October 2013

Obľúbené z iného súdka

---

---

---