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Viac informácií o knihe La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa

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Anotácia knihy

El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios: esta guía le indica cómo lograrlo.INDICE: Indice de figuras. Indice de guías de trabajo. Al lector. Introducción. Retención de los clientes: razones y beneficios. ¿Qué debe hacerse?: enfoqueglobal. Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo. Orientación de las estrategias de marketing y ventas. Seguimiento y controles de productividad.

Parametre knihy

• Celý názov: La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa
• Autor: Claudio L. Soriano Soriano
• Jazyk: Španielčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 216
• EAN: 9788479781859
• ISBN: 8479781858
• ID: 13117469
• Nakladateľ: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
• Hmotnosť: 214 g
• Rozmery: 190 × 120 mm
• Dátum vydania: October 1994

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