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Viac informácií o knihe Comunicación oral y escrita en la empresa. ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administra

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Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos, rótulos u otros documentos de información análogos, mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos. - Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial, transmitiendo información operativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales rutinarios, de organizaciones e interlocutores tipo. - Utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para proporcionar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial. Contenidos La comunicación oral Introducción El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales La comunicación no verbal La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial La comunicación telefónica Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica Resumen La comunicación escrita Introducción La escritura como medio de comunicación Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto Resumen Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial Introducción El correo electrónico. Elementos que lo componen Funcionamiento Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos La agenda electrónica El procesador de textos Resumen

Parametre knihy

• Celý názov: Comunicación oral y escrita en la empresa. ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administra
• Autor: Pavía Sánchez, Inmaculada
• Jazyk: Španielčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 174
• EAN: 9788491988038
• ID: 36110581
• Nakladateľ: IC Editorial
• Hmotnosť: 308 g
• Rozmery: 230 × 170 mm
• Dátum vydania: 01. April 2020

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