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? medida em que a tecnologia da informaç?o vem alterado a comunicaç?o das pessoas e das empresas, o comércio eletrônico e o marketing digital se tornam fundamentais para a maior parte das empresas. Com o novo canal e as novas tecn ... more
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? medida em que a tecnologia da informaç?o vem alterado a comunicaç?o das pessoas e das empresas, o comércio eletrônico e o marketing digital se tornam fundamentais para a maior parte das empresas. Com o novo canal e as novas tecnologias sempre em atualizaç?o, surgem novas possibilidades e relaç?es para as empresas e consumidores, porém, um aspecto que continua t?o ou mais importante para os profissionais é determinar os fatores e motivaç?es para que estes últimos utilizem canais digitais. Este estudo apresenta, sob a ótica das prefer?ncias dos consumidores, um estudo quantitativo (regress?o logística) sobre a influ?ncia de variáveis demográficas, como sexo, idade e renda, na propens?o ? aquisiç?o de seguros via canais eletrônicos. Embora o varejo eletrônico de produtos tangíveis tenha sido o precursor e ainda possua maior relevância em termos quantitativos, o mercado digital de serviços também vem crescendo, e acompanhando a tend?ncia de migraç?o dos consumidores para os canais digitais. Surge ent?o uma nova oportunidade (ou necessidade de adaptaç?o) também para a indústria de serviços financeiros.
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