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Book synopsis

L'ouvrage met principalement l'accent sur l'amélioration de l'accès à la mobilité et sur la fourniture d'options de transport valables et efficaces pour la population afin d'atténuer les difficultés où l'orientation client ou le bonheur est à son comble. Les clients ont des attentes floues lorsqu'ils attendent d'un prestataire de services qu'il résolve un problème mais qu'ils ne savent pas comment s'y prendre. Par conséquent, l'évaluation de la qualité du service par les clients sera insatisfaisante s'ils n'ont pas d'attentes claires sur ce qui est nécessaire pour résoudre la situation en question.

Book details

Book category Books in German Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Medien, Kommunikation Medienwissenschaft

• Full title: Transport ferroviaire
• Author: Seyed Mohammadreza Ghadiri, Yekini Ojenya Salawu
• Language: French
• Binding: Paperback
• Number of pages: 140
• EAN: 9786204923086
• ISBN: 6204923080
• ID: 39437531
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Weight: 227 g
• Dimensions: 220 × 150 × 8 mm
• Date of publishing: 05. July 2022

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