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Book synopsis

A necessidade de avançar na efetivaçăo das diretrizes do Sistema Único de Saúde em práticas concretas nos serviços de saúde tem permitido a emergęncia de diferentes concepçőes sobre qualidade, evidenciando o caráter polissęmico do termo e sua estreita imbricaçăo com a subjetividade. O presente trabalho pretende compreender como se define a qualidade segundo a percepçăo dos agentes que diretamente executam as açőes na rede de Atençăo Básica, a partir de suas vivęncias em serviços operados segundo processos de organizaçăo do trabalho distintos. Os resultados apontam como principais núcleos de significados atribuídos pelos profissionais de saúde em relaçăo ŕ qualidade: Interaçăo entre profissional e usuário - Acolhimento; Modelo de Atençăo e organizaçăo do Trabalho; Entendimento da realidade social e mediaçăo - Agente Comunitário de Saúde; Equipe qualificada com autonomia para sugerir mudanças e Gerenciamento do Trabalho com corresponsabilidades.

Book details

• Full title: Qualidade e organizacao do processo de trabalho na Atencao Basica
• Author: Carrapato Josiane Fernandes Lozigia, Castanheira Elen Rose L
• Language: Portuguese
• Binding: Paperback
• Number of pages: 128
• EAN: 9786130165284
• ISBN: 9786130165284
• ID: 02819216
• Publisher: Novas Edicoes Academicas
• Weight: 200 g
• Dimensions: 229 × 152 × 8 mm
• Date of publishing: 17. August 2015

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