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Book synopsis

La relación de la banca con los clientes se ha transformado. Antes para comunicar algún producto o servicio sólo existía la posibilidad de ir a la sucursal directamente o llamar por teléfono, hoy en día con la masificación del uso de internet y de dispositivos móviles, se abren múltiples canales de comunicación, tales como redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, correo electrónico y tiendas de conveniencia. La banca se encuentra en un punto de inflexión, los usuarios están migrando a los servicios online, móviles, tiendas de conveniencia o cabinas con pantallas, un concepto que denominan para realizar transacciones financieras. El presente documento contiene un informe detallado sobre la predisposición, percepción y resistencia al cambio de la población meta o clientes de las cajas populares y solidarias en zonas rurales y/o marginadas para la realización de operaciones financieras con tecnología móvil, tomando como referencia los municipios de Vicente Guerrero y Nombre de Dios, del estado de Durango, México los cuales cumplen con las características antes descritas.

Book details

• Full title: Operaciones financieras en linea por medio de aplicaciones moviles
• Author: Torres Najera Juan Jose
• Language: Spanish
• Binding: Paperback
• Number of pages: 96
• EAN: 9783659093135
• ISBN: 3659093130
• ID: 09519500
• Publisher: Editorial Academica Espanola
• Weight: 150 g
• Dimensions: 229 × 152 × 6 mm
• Date of publishing: 20. July 2015

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