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Book synopsis

Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online- und Offline-Kanäle zu No-Line -Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen anywhere and anytime abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet.

Book details

• Full title: No-Line-Handel
• Subtitle: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling
• Author: Gerrit Heinemann
• Language: German
• Binding: Paperback
• Number of pages: 261
• EAN: 9783658008505
• ISBN: 3658008504
• ID: 01688191
• Publisher: Springer Gabler
• Weight: 454 g
• Dimensions: 244 × 170 × 16 mm
• Date of publishing: 11. December 2012

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