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Nella presente opera viene riportata un'applicazione di diverse metodologie analitiche, finalizzata alla valutazione della Qualitŕ e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario. La metodologia indivi ... more
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Nella presente opera viene riportata un'applicazione di diverse metodologie analitiche, finalizzata alla valutazione della Qualitŕ e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario. La metodologia individuata puň tuttavia essere generalizzata ad un qualsiasi tipo di servizio erogato, in ambito sanitario e non, contestualizzando opportunamente i parametri individuati alle specifiche esigenze.
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