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Book synopsis

Durch die Vernetzung der globalen Welt entsteht eine wachsende Anzahl von Portalen, die sich auf die Veräußerung von Dienstleistungen konzentrieren. Sie bilden eine Konkurrenz, in der nur die Dienstleisterportale erfolgreich sein werden, die die wesentlichen Erfolgsfaktoren kennen und gezielt einsetzen. §Astrid Holste identifiziert 14 Erfolgsgrößen für Dienstleisterportale, die sie vier Dimensionen zuordnet: Management des Wandels, Strategische Integration, Kundenbindung und Nutzung. Die Autorin analysiert die Erfolgsgrößen im Hinblick auf ihren Beitrag zur Nachfragerakzeptanz und validiert die gefundenen Beziehungen am Beispiel eines Finanzdienstleistungsportals. Sie empfiehlt die Basis des Dienstleisterportals nutzungsorientiert zu gestalten und in der Aufbauphase die Ausgestaltung der Strategischen Integration zu forcieren.

Book details

Book category Books in German Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen

• Full title: Erfolgsgrossen von Dienstleisterportalen im Electronic Business
• Author: Astrid Holste
• Language: German
• Binding: Paperback
• Number of pages: 186
• EAN: 9783824477067
• ISBN: 3824477068
• ID: 06962063
• Publisher: Deutscher Universitats-Verlag
• Weight: 255 g
• Dimensions: 210 × 148 × 11 mm
• Date of publishing: 20. March 2003

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