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Book synopsis

Die Suche nach den Grundlagen des Erfolges von Wirtschaftssubjekten ist seit jeher ein zentrales Anliegen der betriebswirtschaftlichen Forschung. Die Arbeit beschäftigt sich am Beispiel der Friseurdienstleistung mit den Erfolgsgrundlagen personendominanter Dienstleistungen. Dazu zählen Dienstleistungen, die unter maßgeblicher Beteiligung von Personen als Anbietern unmittelbar an Personen als Nachfragern erbracht werden. Im Mittelpunkt stehen dabei neben ökonomischen auch vorökonomische Erfolgsgrößen. Auf Basis einer dienstleistungstheoretisch fundierten Erfolgsanalyse wurde eine umfangreiche empirische Studie in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt. Die dabei gewählte Vorgehensweise führt zu einer Weiterentwicklung traditioneller Ansätze der Erfolgsfaktorenforschung.

Book details

Book category Books in German Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Management

• Full title: Erfolgsfaktoren personendominanter Dienstleistungen
• Author: Michael Korpiun
• Language: German
• Binding: Paperback
• Number of pages: 351
• EAN: 9783631332832
• ISBN: 3631332831
• ID: 14121073
• Publisher: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
• Weight: 460 g
• Dimensions: 210 × 148 × 21 mm
• Date of publishing: 01. June 1998

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