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Der Einfluss Von Emotionen Auf Die Kundenzufriedenheit
by Kai-Michael Griese
Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert. ... more
- Language:
German - Binding: Paperback
- Number of pages: 297
Publisher: Deutscher Universitätsverlag, 2002
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Book synopsis
Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.
Book details
66.78 €
- Full title: Der Einfluss Von Emotionen Auf Die Kundenzufriedenheit
- Subtitle: Ansatze Fur Ein Erfolgreiches Consumer Relationship Marketing Mit 18- Bis 25-Jahrigen Bankkunden
- Author: Kai-Michael Griese
- Language: German
- Binding: Paperback
- Number of pages: 297
- EAN: 9783824477333
- ISBN: 9783824477333
- ID: 06616094
- Publisher: Deutscher Universitätsverlag
- Weight: 367 g
- Dimensions: 216 × 140 × 18 mm
- Date of publishing: 27. November 2002
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