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Como o processo de inovaçăo se dá e qual a contribuiçăo do departamento de manutençăo para este processo? A partir desta questăo, este trabalho de pesquisa avaliou o processo de geraçăo de inovaçőes pelo departamento de manutençăo ... more
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Como o processo de inovaçăo se dá e qual a contribuiçăo do departamento de manutençăo para este processo? A partir desta questăo, este trabalho de pesquisa avaliou o processo de geraçăo de inovaçőes pelo departamento de manutençăo em uma grande mineradora. Um modelo de avaliaçăo do processo de criaçăo de conhecimento foi criado e empregado na análise dos casos selecionados. Os resultados revelaram qual a importância da manutençăo industrial para criaçăo de conhecimentos e inovaçőes incrementais para esta empresa e quais foram os aspectos organizacionais que influenciaram o desenvolvimento de melhorias no sentido de incentivar ou de dificultar o processo.
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