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Book synopsis

Erfolgreich Konflikte lösen durch Kommunikation§Woran denken Sie, wenn Sie das Wort Konflikt hören? An "Streit", "Stress", "offene Wunden". Oder gar: "Da fließt Blut." Haben Konflikte auch einen nützlichen Teil? In der Tat: Konflikte verhindern Stillstand und regen Veränderungen an. Konflikte sind also immer beides: (un-)angenehm!§§Konflikte sich selbst zu überlassen nach der Augen-zu-und-durch-Devise, bedeutet, ein "Leck im Schiff" zu ignorieren. Ähnlich, wie sich das Schiff unweigerlich mit Was-ser füllt, rauben ungelöste Konflikte Energie und die Freude an der Arbeit. Auf bei-den Seiten. §§Professionell gelöste Konflikte motivieren, steigern die Abläufe und den Erfolg. Das Handwerkzeug dazu finden Sie in der Transaktionsanalyse. Mit Hilfe dieser Per-sönlichkeits- und Kommunikationsmodelle gewinnen Sie ein tieferes Verständnis über menschliche Zusammenhänge. Sie erkennen, weshalb Ausbilder und Auszubil-dende gelegentlich aneinander vorbei reden, und Sie entdecken verborgene Motive und Verhaltensmuster, die eine Konfliktlösung behindern. Anhand von typischen Ausbildungssituationen wird die Transaktionsanalyse vorgestellt und durch prakti-sche Übungen vielseitig erfahrbar. Der Nutzen: Sie erhalten ein Hintergrundwissen, dass Ihnen eine professionelle Kommunikation ermöglicht. In und außerhalb von Konflikten. §§Interessenten:§Ausbildungsbeauftragte, Ausbilder, Ausbildungsleiter, Meister, Trainer, Personalent-wickler

Book details

Book category Books in German Ratgeber Recht, Beruf, Finanzen Ausbildung, Beruf, Karriere

• Full title: Der Ausbilder als Konfliktmanager
• Subtitle: Was tun mit "schwierigen" Azubis?
• Author: Michael Kluge
• Language: German
• Binding: Paperback
• Number of pages: 144
• EAN: 9783865224880
• ISBN: 3865224881
• ID: 01872795
• Publisher: Christiani, Konstanz
• Weight: 197 g
• Dimensions: 210 × 148 × 10 mm
• Published: 2009

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