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Book synopsis

Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt“, und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden. Nur so kann ein stimmiges Gesamtbild des Kundenverhaltens entworfen werden, das die Grundlage für den Einsatz der Marketinginstrumente liefert.

Book details

• Full title: Customer Insights: Wissen Wie Der Kunde Tickt
• Subtitle: Mehr Erfolg Durch Markt-Wirkungsmodelle
• Author: Hans-Christian Riekhof
• Language: German
• Binding: Paperback
• Number of pages: 196
• EAN: 9783834917508
• ISBN: 9783834917508
• ID: 08924090
• Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Weight: 322 g
• Dimensions: 244 × 170 × 11 mm
• Date of publishing: 27. May 2010

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