Code: 20010770
Conflictos en la venta
by JUAN FONTAN BAQUERO
En el ámbito comercial un aspecto clave es conocer el grado desatisfacción de los clientes con los servicios o productos, así comola normativa aplicable de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo y gestión de consu ... more
- Language:
Spanish - Binding: Hardback
- Number of pages: 135
Publisher: CERTIA, 2016
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28.04 €
Availability:
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Book synopsis
En el ámbito comercial un aspecto clave es conocer el grado desatisfacción de los clientes con los servicios o productos, así comola normativa aplicable de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo y gestión de consultas, reclamaciones y quejas. El libroque tiene entre sus manos desarrolla en profundidad todos estos temas, así como la negociación, la mediación, el arbitraje y la resoluciónde reclamaciones y quejas.En definitiva, en este libroabordamos todos los procedimientos a través de los cuales losconsumidores pueden hacer llegar sus consultas, quejas, reclamacionesy hacer cumplir sus derechos.
Book details
Book category Books in Spanish Economia y empresa
28.04 €
- Full title: Conflictos en la venta
- Author: JUAN FONTAN BAQUERO
- Language: Spanish
- Binding: Hardback
- Number of pages: 135
- EAN: 9788416481170
- ID: 20010770
- Publisher: CERTIA
- Dimensions: 240 × 170 mm
- Published: 2016
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