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Book synopsis

A TI traz diversos benefícios que podem ser percebidos no dia a dia, porém para as pessoas que tratam diretamente com a manutençăo de software a realidade é diferente. Săo comuns sentimentos de estresse, angústia e a sensaçăo de que a manutençăo de software năo está sendo realizada de acordo com a percepçăo de qualidade que o cliente possui. Muitas tarefas deste processo esbarram em procedimentos morosos e inúmeros entraves por conta de interpretaçőes malsucedidas ou esquecimento de detalhes que podem ser fundamentais. Para acabar com este sentimento depressivo na manutençăo de software, é necessário mudar o foco de um processo linear de trabalhos individuais para uma estrutura colaborativa na qual o conhecimento é compartilhado e o foco é o resultado que se espera e năo a conclusăo dos processos definidos. Em um processo desconhecido e rico em variáveis como a manutençăo de software, a proposta deste livro é trazer para este ambiente os conceitos da Teoria de Redes Sociais, a fim de resgatar o foco no cliente e o compartilhamento efetivo do conhecimento, dando ao processo ferramentas mais próximas da sua complexidade natural.

Book details

• Full title: CAOS na TI
• Author: Knoth Claiton Rodrigo
• Language: Portuguese
• Binding: Paperback
• Number of pages: 112
• EAN: 9786130169756
• ISBN: 6130169752
• ID: 09930172
• Publisher: Novas Edicoes Academicas
• Weight: 177 g
• Dimensions: 229 × 152 × 7 mm
• Date of publishing: 25. September 2015

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