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Book synopsis

Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias quedan amplia respuesta a las expectativas del lector. En el se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales ISO 9000: 2000 y al modelo europeo de gestión EFQM. Obra necesaria para todos aquellos que busquen herramientas, modelos, sistemas y ejemplos concretos que le ayuden a implantar la calidad, excelencia y mejora continua en los servicios educativos y de formación. Un libro que toda persona relacionada con el mundo de la educación y formación debería leer. INDICE: Introducción. Definiciones y fundamentos. Competencias y Reingeniería humana. La fórmula de la calidad en la educación. Los modelos de la calidad. EFQM Estructura y puesta en práctica en el campo educativo. Normas ISO 9000: 2000. Planificación educativa. Principios pedagógicos del aprendizaje. Objetivos y evaluación. Autoevaluación y mejora continua. Formación en la empresa. Documentación y auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Experiencias. Glosario.

Book details

• Full title: Calidad en los servicios educativos
• Author: Nilda Gutiérrez Francescon, Andrés Senlle Szodo
• Language: Spanish
• Binding: Paperback
• Number of pages: 344
• EAN: 9788479786670
• ISBN: 8479786671
• ID: 13117761
• Publisher: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
• Weight: 494 g
• Dimensions: 220 × 150 mm
• Date of publishing: December 2004

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