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Book synopsis

El presente libro titulado Calidad de los Servicios aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores.

Book details

• Full title: Calidad de los Servicios
• Author: Roxana González Alvarez
• Language: Spanish
• Binding: Paperback
• Number of pages: 68
• EAN: 9783659060069
• ID: 06947256
• Publisher: Editorial Academica Espanola
• Weight: 113 g
• Dimensions: 229 × 152 × 4 mm
• Date of publishing: 24. October 2012

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