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Anotácia knihy

El presente trabajo permite a Hospitales públicos o IPS de cualquier naturaleza identificar oportunidades de mejora en los servicios, basados en encuestas a usuarios utilizando metodologías de reconocida validez. Generando a partir de sus resultados planes de mejoramiento que podrán aplicar y monitorear como parte de la cultura de la calidad y la mejora continua. Se presento y aprobó como requisito para el título de Máster en Evaluación y mejora de la calidad de los servicios asistenciales de la Fundación Avedis Donabedian y La Universidad Autónoma de Barcelona

Parametre knihy

• Celý názov: Monitorización y propuesta de mejora de la satisfacción de los usuario
• Autor: Tania Lizveth Orjuela Lara, John Douglas Contreras G.
• Jazyk: Španielčina
• Väzba: Brožovaná
• Počet strán: 68
• EAN: 9786139469109
• ISBN: 6139469104
• ID: 22519547
• Nakladateľ: Editorial Académica Espa?ola
• Hmotnosť: 119 g
• Rozmery: 220 × 150 × 4 mm
• Dátum vydania: 03. May 2019

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