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Book synopsis

Las organizaciones, como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente conflictos internos y externos como consecuencia de las relaciones que se establecen entre los miembros que las componen y de las relaciones que la misma organización mantiene con su entorno económico, social o político. Es habitual la existencia de conflictos colectivos, de situaciones conflictivas entre trabajadores y subordinados, o entre organizaciones a causa de la competencia empresarial. Existen diferentes formas de gestionar el conflicto, siendo la negociación la más habitual en el contexto organizacional. Esta se produce cuando dos o más partes desean resolver sus diferencias mediante el diálogo y la transacción. Esta obra ofrece, con un marcado carácter práctico, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conocimientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación. La obra compagina los conocimientos obtenidos de la investigación con los de la práctica profesional, y trata los aspectos tanto conductuales como emocionales y culturales propios de los procesos de negociación y mediación.

Book details

• Full title: Gestión del conflicto, negociación y mediación
• Author: Fco. José Medina Díaz, Lourdes Munduate Jaca
• Language: Spanish
• Binding: Paperback
• Number of pages: 344
• EAN: 9788436819243
• ISBN: 8436819241
• ID: 13036254
• Publisher: Ediciones Pirámide
• Weight: 650 g
• Dimensions: 240 × 190 mm
• Date of publishing: January 2005

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