Zobacz książki o podobnej tematyce

Więcej informacji o Social Customer Relationship Management

• Dane szczegółowe
• Opis
• Ulubione w innej kategorii

Za ten zakup dostaniesz 113 punkty

Opis

Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven für Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und Fallbeispiele. Für das Social CRM identifizieren die Autoren vier Verwendungszwecke sowie drei Umsetzungsstufen und thematisieren auch Fragen der Datenerschließung und der Datenqualität. Es richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Lehrende und Studierende.

Szczegóły książki

• Pełny tytuł: Social Customer Relationship Management
• Podtytuł: Grundlagen, Anwendungen und Technologien
• Autor: Rainer Alt, Olaf Reinhold
• Język: Niemiecki
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 118
• EAN: 9783662527894
• ISBN: 3662527898
• ID: 14115669
• Wydawca: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
• Waga: 454 g
• Wymiary: 210 × 148 × 8 mm
• Data wydania: 06. January 2017

Ulubione w innej kategorii

---

---

---