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Opis

LE GRAND GUIDE POUR ETRE PLUS EFFICACE AU TELEPHONE ET CONNAITRE TOUTES LES ASTUCES QUI MARCHENT.Les commerciaux, mais également les chercheurs d'emploi, qui veulent obtenir des rendez-vous doivent désormais parfaitement maîtriser l'outil indispensable qu'est le téléphone. Pour qu'ils soient vraiment efficaces, Michel Baudier développe dans cet ouvrage un savoir-faire précis, spécifique et extrêmement concret.Après un test préliminaire qui permet au lecteur d'évaluer ses compétences, l'auteur traite en particulier des différents barrages qu'il faut franchir et fournit pas à pas tous les conseils et astuces pour améliorer la qualité de la prospection :Franchir les barrages : Standard ; secrétariat ; échappatoires...Etude des prospects : Evaluation ; prise de rendez-vous ; les bonnes questions ; le carnet d'adresses...Plan d'appel : Prise de rendez-vous ; relance ; conseil pour l'entretien...Réfutation des objections Fondamentaux de la prospection téléphonique : Vocabulaire ; mots à éviter ; voix...Exemples commentés.

Szczegóły książki

Kategoria Books in French MANAGEMENT, GESTION ET ÉCONOMIE D'ENTREPRISE Marketing

• Pełny tytuł: Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous - nouvelle édition
• Autor: Michel Baudier
• Język: Francuski
• Oprawa: Miękka
• Liczba stron: 143
• EAN: 9782840017677
• ID: 34763705
• Wydawca: MAXIMA L MESNIL
• Waga: 253 g
• Wymiary: 241 × 161 × 13 mm
• Data wydania: 12. September 2013

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